一、服务对象

本校师生。

二、服务内容

1.（电子资源）文献传递：

为本校师生提供本馆未收藏的期刊论文、学位论文、科技报告、图书部分章节的文献复制服务。

2.（纸质图书）馆际互借：

为本校师生提供全国高校图书馆、上海图书馆、中国国家图书馆等图书馆馆藏纸质图书的借阅服务。纸质图书需到馆自取，并在规定时间内归还图书馆。

三、申请流程

1.文献传递申请流程：

（1）请读者首先查询本馆资源，包括馆藏书刊及电子资源，以确定本馆没有收藏您所需相关资源。

校内用户可通过弘文学术搜索进行检索，按提示下载文献或提交文献传递申请；

校外用户可通过VPN-超星发现系统进行检索，按提示下载文献或提交文献传递申请。

（2）登录CALIS馆际互借与文献传递系统和CALIS智慧服务平台（需注册后使用，注册方法见附件），按照提示进行操作。读者须详细准确提供所需文献的书目信息（如题名、著者、刊名、发表时间、卷期、页码、出版社等），以便工作人员快速、准确地查找到所需的文献。

文献信息可以点击如下系统进行查询：

CALIS文献查询系统（推荐使用谷歌或火狐浏览器，如果使用360浏览器，请使用极速模式）

CASHL资源发现系统

2.馆际互借申请流程：

（1）请读者首先查询本馆资源，以确定本馆没有收藏您所需相关资源。

校内用户可通过馆藏查询进行检索；

校外用户可通过VPN-我的图书馆进行检索。

（2）登录CALIS馆际互借与文献传递系统和CALIS智慧服务平台（需注册后使用，注册方法见附件），按照提示进行操作。读者须详细准确提供所需文献的书目信息（如题名、著者、刊名、发表时间、卷期、页码、出版社等），以便工作人员快速、准确地查找到所需的文献。

文献信息可以点击如下系统进行查询：

CALIS文献查询系统（推荐使用谷歌或火狐浏览器，如果使用360浏览器，请使用极速模式）

CASHL资源发现系统

（3）馆际互借图书到馆后，将会告知读者，请读者按时取书并在规定时间内归还图书。所借图书请妥善保管，如有逾期、污损或遗失，由读者按借出馆相关规定予以赔付。

四、服务时限                        

一般在1-3个工作日内处理，具体完成时间视文献提供馆响应速度而定。

五、服务费用

目前由图书馆全额补贴。

六、联系方式

联系邮箱：ref@zisu.edu.cn

联系电话：88213104

联系地址：弘文馆5F教学科研支持中心

七、温馨提示

1.读者每次最多提交5条申请；处理状态为“已完成”后，可继续提交申请。工作人员收到申请后会及时处理，电子文献将发送至读者预留的邮箱，请注意查收。

2.由于知识产权保护，同一读者在同一期期刊上申请传递的文献不能超过4篇；在同一本书中申请传递的文献不能超过全书的三分之一。

图书馆提供的原文复制件仅为个人学习、研究、教学或欣赏之用，不得直接用于以盈利为目的的活动中。读者应自觉遵守《中华人民共和国著作权法》及相关法律规范，合理合法使用文献。如果超出“合理使用”，用户要为发生的版权侵权行为负责。

八、本馆对本服务指南具有解释权和修订权。